Условия соглашения

(далее по тексту – Оферта или Соглашение)

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  • Интернет-магазин – сайт, осуществляющий реализацию товаров посредством задействования имеющегося в собственности или арендованного интернет ресурса, и зарегистрированный по определённому адресу (Intim-markt.ru), на котором размещён весь предлагаемый продавцом ассортимент и указаны условия его покупки и доставки.
  • Сайт - Intim-markt.ru
  • Посетитель – лицо, перешедшее по активной ссылке https://intim-markt.ru, не имея цели сформировать заказ.
  • Пользователь – физлицо, посетившее Сайт и изъявившее жаление сделать заказ в соответствии с условиями представленной оферты.
  • Заказчик (покупатель или клиент) – пользователь, совершивший покупку в Интернет-магазине.
  • Продавец – юрлицо или ИП, реализующее свою продукцию с использованием для этого Интернет – магазина.
  • Товар — реализуемая Сайтом продукция, относящаяся к категории «интимные товары».
  • Заказ – перечень Товаров, сформированный на Сайте путем с внесения в него позиций, которые Заказчик желает приобрести, и выбора способа их получения.

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Продавец производит реализацию Товаров посредством задействования для этого виртуального ресурса, расположенного по адресу https://intim-markt.ru, а Заказчик – их приобретение.
  2. Делая покупку Заказчик подтверждает свое согласие с изложенными в Оферте положениями, касающимися непосредственно покупки, доставки и оплаты Товара, иначе, ему надлежит завершить пользование ресурсом.
  3. Условия реализации, равно, как и сведения о Товаре, согласно ст.435 и п.2 ст. 437 ГК РФ выступают в качестве публичной Оферты Сайта.
  4. Продавец наделён правами внесения корректировок в содержание данного документа без уведомления об этом своих Заказчиков. Новая версия Оферты начинает действовать спустя 10 дней с того момента, когда она была опубликована на Сайте, либо в течение иного, определенного в ней срока.
  5. Публичная Оферта считается акцептованной Заказчиком с момента создания им личной учетной записи, формирования Заказа без предварительной авторизации либо его подачи по телефонному номеру Службы работы с клиентами.
  6. Договор реализации признается заключённым с того момента, когда Продавцом был выдан чек, подтверждающий получение им оплаты за сформированный на Сайте Заказ.
  7. Предоставляя Продавцу сведения, касающиеся его электронной почты и сотового телефона, Заказчик тем самым подтверждает свое согласие на их использование для совершения различного рода действий, направленных на организацию доставки ему совершенной на Сайте покупки.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

Предметом данного соглашения выступает возможность приобретения Заказчиком Товара из имеющегося у Интернет-магазина ассортимента.

Условия данного соглашения касаются всей размещенной в каталоге Интим-маркт продукции, а так же услуг, связанных с ее отправкой.


3. СОЗДАНИЕ ЛИЧНОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

  1. Зарегистрироваться на Intim-markt.ru, создав для этого личную учетную запись, может любой Пользователь. Данную процедуру можно осуществить перейдя для этого в раздел «Регистрация».
  2. Создание личной учетной записи не является обязательным условием, которое требуется выполнить Пользователю для приобретения им товара из ассортимента Интернет – магазина.
  3. Администрация сайта не ответственна за правдивость личных данных, указанных каким-либо физическим или юридическим лицом во время заполнения им регистрационной формы.
  4. Зарегистрировавшийся Пользователь принимает на себя обязательства о неразглашении информации, необходимой ему для доступа к своей учетной записи, введенной им при прохождении регистрации, а в случае появления у него подозрений о ее взломе – оперативном уведомлении об этом служб Сайта посредством отправки соответствующего сообщения на электронный адрес: info@intim-markt.ru.
  5. Все разговоры Заказчика с сотрудниками служб Интим Маркт должны производится в вежливой форме с обязательным соблюдением установленных обществом моральных принципов. Запрещается использовать в разговоре слова и выражения, относящиеся к нецензурной лексике, угрозе или шантажу, независимо от того как именно они будут высказаны и кому адресованы.

4. ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРА

  1. Весь ассортимент Сайта, снабжен ознакомительными фото, которые могут несколько отличаться от действительного вида приобретаемого Заказчиком Товара. Все описания и характеристики, сопровождающие каждую конкретную позицию, обновляются ежечасно, однако, при этом не могут считаться исчерпывающим источником информации и могут содержать неточные сведения. Для получения ответов на все интересующие Заказчика вопросы он может проконсультироваться позвонив для этого в Call-центр интернет-магазина. При отсутствии на складе определенных позиций в случае внесения их в оформленный заказ, продавец уполномочен, предложив Заказчику алогичный Товар на замену, исключить их из Заказа либо аннулировать его полностью, предварительно уведомив об этом Заказчика отправленным на его электронную почту, письмом или звонком на контактный телефонный номер.
  2. Если производится аннулирование ранее оплаченного Заказа, то поступившая продавцу сумма подлежит частичному (при исключении из покупки нескольких позиций) либо полному возврату Заказчику, способом, использованным для произведения оплаты.
  3. Ответственность за указание при регистрации неточных сведений, приведшее к невозможности выполнения Покупателем своих обязательств, целиком ложится на лицо оформившее Заказ.
  4. После того, как заказ был оформлен на Сайте, Заказчику предоставляется информация, о том, каким именно образом ему будет доставлен приобретаемый им Товар и в какие сроки. Получить данные сведения можно из направленного Клиенту информационного сообщения или в процессе беседы по телефону с менеджером, принявшим в работу этот Заказ. Время необходимое для осуществления доставки товара, может быть увеличено Продавцом при наличии у него на этого обоснованных причин.

5. ДОСТАВКА

  1. Все возможные варианты получения произведенной Клиентом покупки внесены в раздел Сайта «Доставка», находящийся по адресу http://intim-markt.ru/site/dos/. Более точные сроки транспортировки оговариваются Клиентом с сотрудником клиентской службы при подтверждении им своего заказа.
  2. Доставка производится только в пределах России. Определенные позиции, реализация которых производится отличными от Интим-маркт Продавцами, могут доставляться в пределах более узких территориальных рамок.
  3. Сдвиг сроков доставки в сторону увеличения допустим в силу сложившихся независящих от Продавца непредвиденных обстоятельств.
  4. Доставленный Товар передается Заказчику либо его представителю, информация о котором была занесены в графу Заказа "Получатель". Если получение отправленного Товара этими лицами по каким-либо причинам невозможно, он передается лицу, располагающему сведениями о данном Заказе (его номер при отправлении или получении и ФИО его получателя), а так же имеющему возможность при необходимости произвести за него оплату. Продавцы, отличные intim-markt, индивидуально определяют круг лиц, имеющих право на получение Заказа.
  5. Для противодействия попыткам мошенничества и гарантии выполнения принятых на себя обязательств относительно транспортировки товара, лицо, ее осуществляющее уполномочено ознакомиться с документом, подтверждающим личность Получателя, внеся его данные в квитанцию, предлагающуюся к посылке. При этом продавец дает гарантию сохранности конфиденциальности внесенных в бланк квитанции данных.
  6. Риск утраты Товара или нарушения его целостности, начиная с момента передачи посылки и проставления подписи на сопровождающих ее документах, несет Получатель. В случае недопоставки по Заказу допускается высылка его недостающих позиций Заказчику посредством дополнительно сформированной посылки либо возмещение их оплаченной стоимости после того, как их утрата официально будет подтверждена Службой, производившей доставку.
  7. Обязательства Продавца, касающиеся доставки Товара Заказчику, считаются исполненными после его передачи Получателю представителем курьерской службы либо получения посылки на почте или в специализированном пункте. Получателю перед вскрытием необходимо проверить целостность упаковки, после чего открыть посылку в присутствии сотрудника произведшего выдачу и проверить ее содержимое на соответствие произведенной покупке. При появлении претензий к полученному Товару (несоответствие содержимого описи, брак, недовложение) произведшим выдачу сотрудником составляется Акт об обнаруженных несоответствиях. Если предъявление претензий в отношении полученного Заказа произведено в порядке, отличном от вышеизложенного, обязательства продавца по доставке покупки Клиенту считаются выполненными. При оформлении Заказчиком возврата полученного Товара, воспользовавшись для этого услугами Почты России, к содержащей его посылке он обязан приложить заявление на произведение возврата ранее перечисленной им оплаты, копии акта о выявленных недостатках товара, документа, об оплате покупки, описи содержимого посылки и бланк возврата.
  8. Если доставку производит курьер, Получатель должен произвести тщательный осмотр передаваемой ему посылки, а следом, произвести проверку ее содержимого на соответствие оформленному им Заказу. Если при осмотре претензий к содержимому посылки не возникло, производится подписание предъявляемых курьером сопровождающих документов и, при необходимости, производится ее оплату (или доплату по ней). Проставленная в документации подпись является подтверждением того, что в тот момент, когда Товар был получен Заказчиком (или Получателем) претензий к нему него не имелось.
  9. Время, затрачиваемое курьером на процедуру передачи, осмотр и заполнение сопровождающих документов строго регламентировано и должно составлять не более четверти часа.
  10. Весь ассортимент Интернет-магазина произведен и упакован в соответствии с ГОСТом и ТУ, что подтверждено имеющейся у продавцов документацией.
  11. Все основные параметры доставки можно узнать у сотрудника Службы работы с клиентами, связавшегося с Заказчиком для того, чтобы подтвердить его покупку.
  12. Пользователю следует понимать, что процесс доставки приобретенного им товара представляет собой отдельную услугу, которая оказывается с целью транспортировки совершенной им покупки и заканчивается при ее передаче. Претензии касающиеся качества, появившиеся после получения посылки и произведения оплаты могут быть рассмотрены Продавцом только в соответствии действующим на территории России законодательством и предоставляемыми им в отношении конкретной приобретенной позиции гарантийными обязательствами. Следовательно, покупка Товара с доставкой не дает Клиенту прав требовать оказания транспортных услуг, связанных с гарантийным обслуживанием либо заменой совершенной им покупки.

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА

  1. Стоимость всей продукции Интернет-магазина приведена в национальной валюте РФ (рубли).
  2. Стоимость всего товарного ассортимента представлена на Сайте и если по какой-либо причине у какой-либо из представленных позиций была указана не верно, продавец обязан проинформировать об этом Заказчика с целью получения от него согласие на приобретение заказанных позиций по исправленной цене, исключения их из Заказа либо полного его аннулирования. Если связаться с заказчиком не возможно, заказ признается аннулированным. В случае, за Заказ была перечислена предоплата, она в полном размере возвращается Заказчику способом, аналогичным тому, которым он оплатил Заказ, либо иным предварительно согласованным способом.
  3. Продавец наделен правом менять стоимость представленного им Товара. При этом стоимость позиций из сформированных на дату изменения цен Заказов остается прежней.
  4. При внесении платежа за совершаемую на сайте покупку с пластиковой карты:
    1. Исходя из Положения ЦБРФ за номером 266-П от 24 декабря 2004 года любая операция с участием в ней банковской карты совершается либо ее владельцем либо лицом, имеющим право на совершения подобного рода действий.
    2. Все подобные операции требуют подтверждения на их произведение со стороны банковской службы. Таким образом, если по каким-либо причинам у банка появятся основания расценить совершаемый платеж, как мошенничество, он вправе его отклонить.
    3. Во избежание ситуаций, связанных с неправомерными действиями с банковскими картами, все производимые с их помощью оплаты Заказов подлежат обязательной проверке. Для ее проведения Продавец уполномочен запросить у Заказчика предоставить подтверждающий его личность документ.
  5. Интим маркт, равно как и прочие продавцы, осуществляющие реализацию своей продукции, имеет право вводить скидки на избранные позиции Товаров, использовать программу начисления бонусов и проводить различного рода акции, способствующие увеличению клиентского потока. Все устанавливаемые виды поощрений совершаемых покупок в виде системы скидок и бонусирования, как то, каким образом будет производиться их начисление и списание подлежит отражению на Сайте. Продавец имеет право произвести замену или отмену любого из вышеуказанных поощрений равно как и схему их начисления и списания.
  6. Все решения о проведении различного рода акций, в виде допвложений в сформированные на Сайте Заказы, предусматривают оплату их доставки за счет Продавца.
  7. Статистика получаемых Intim-markt Заказов тщательно изучается. Основываясь на полученных за определенный период статистических данных, Продавец может изменять допустимые способы внесения оплаты клиентом за совершаемые им покупки и варианты их доставки.
  8. Заказ признается неукомплектованным, если Заказчик предоставил Продавцу информацию об изменении сделанного им выбора до того как была начата его сборка на складе. Если уведомление о внесении изменений в ранее сформированный Заказ поступило уже после того, как комплектация заказа была начата, то он признается отклоненным. Интернет-магазин уполномочен сделать для покупателя недоступной функцию «оплата при получении», если за ним числится большое количество неукомплектованных или отклоненных заказов. Функция снова становится доступной для такого Заказчика сразу после оформления и выкупа им в трехмесячный срок 1-3 заказов на сумму от 6000 до 8000 рублей либо при вынесении Продавцом решения о снятии блокировки. Так же функция «оплата при получении» может быть блокирована для тех, кто оформил более 10 заказов на 110 и более позиций товаров в течение двухнедельного срока либо 10 заказов на 150 позиций товаров в течение 2 суток.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ОПЛАТЫ ЗА НЕГО

1. Возврат качественной продукции

  1. Лицо, совершившее покупку на Сайте, может отказаться от ее получения либо вернуть прибывших заказ в течение двухнедельного срока, исчисляемого со дня его получения. Исключается возможность возврата Товаров, внесенных в п. 7.2.4 данного соглашения. Если товар качественный, то вернуть его допустимо лишь тогда, когда при получении не был изменен его внешний вид и имеется документ, являющийся подтверждением факта совершения Получателем покупки в интернет-магазине.
  2. Если Клиент отказывается от совершенной им покупки, то на основании его заявления в десятидневный срок, исчисляемый со дня её возвращения на склад, ему возвращается произведенная за Заказ оплата (п. 7.2.1). При этом расходы Продавца, на доставку возвращаемого товара на склад компенсируются из произведенной за заказ оплаты.
  3. Если какой-либо из внесенных в Заказ позиций либо позиций, схожих с ними по своим характеристикам не имеется в наличии у Продавца, а предлагаемая сотрудником замена не устраивает Заказчика, он уполномочен отказаться заказа и потребовать произвести возврат ранее уплаченных за приобретаемый товар денег. Их перечисление производится в течение десятидневного срока, исчисляемого со дня возвращения товара на склад.
  4. Не будут приняты обратно товары, применение которых предусматривает их непосредственный контакт с телом. К ним относятся:
  • продукция интимного назначения;
  • парфюмерия и косметика;
  • текстиль;
  • швейные изделия и трикотаж.

2. Возврат некачественной продукции:

  1. Не качественной признается та продукция Сайта, которая оказалась неисправна, вследствие чего не может применяться по назначению или исполнять свои функции. Товар, получаемый Заказчиком в посылке должен максимально соответствовать своему описанию. Его расхождение полученного с размещённой Продавцом картинкой, касающиеся дизайна или тонкостей оформления не является причиной по которой он может быть признан некачественным.
  2. Соответствие прибывшего Товара сформированному ранее заказу следует проверить при его получении.
  3. В случае, если нареканий в отношении полученного Товара у него нет, Получатель обязан проставить в графе выдаваемой ему квитанции или аналогичного по значимости документа фразу подтверждающий данный факт, а так же свою роспись и дату, занесения данной записи. После проставления подобного рода надписи претензии получателя, касающиеся обнаруженных дефектов, расхождения количества прибывших ему позиций заказанным, различий в комплектации или внешнем виде приняты не будут.
  4. При прибытии к Покупателю некачественного товара без предварительной договорённости об этом, достигнутой между ним и Продавцом, он имеет право произвести ряд действия, определенных ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
  5. Требования Покупателя вернуть ему переведенную в счет оплаты товара сумму должны удовлетворяться в десятидневный срок, исчисляемый со дня, когда они были выдвинуты.

3. Возврат, поступивших в счет оплаты стоимости заказанного Товара производится посредством зачисления денег на пластиковую карту Заказчика, отправления на его имя почтового перевода либо любым предварительно согласованным с Заказчиком способом, который следует вписать в соответствующую графу заполняемого им заявления.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  1. При повреждении Товара вследствие неаккуратного обращения или применения не по назначению, ответственность за его выход из строя полностью возлагается на Покупателя.
  2. Продавец не ответственен за содержание и осуществление деятельности аналогичных внешних ресурсов.
  3. Intim-markt не разделяет обязательств возлагаемых на себя прочими Продавцами в отношении предлагаемой ими продукции и её товарных характеристик, а так же выполнение ими обязательств, касающихся транспортировки и передачи совершенной клиентом покупки со склада до Получателя. Принимая оферту, клиент Интернет-магазина соглашается с тем, что все претензии касающиеся качества и прочих параметров Товара приобретаемого у прочих продавцов будут направлены им.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ КЛИЕНТОМ СВЕДЕНИЙ

  1. Вся личная информация, предоставляемая сервису Интим-маркт заказчиком, подлежит обработке, согласно ФЗ «О персональных данных» No 152-ФЗ.
  2. При создании личной учетной записи и составлении Заказа клиент вносит свои ФИО, номер сотового, e-mail и адрес доставки покупки в соответствующие поля заполняемой им формы.
  3. Указывая запрашиваемые у него сведения клиент соглашается их обработкой при совершении Продавцом действий, касающихся реализации и доставки ему своей продукции, а так же её продвижения путем проведения различных форм маркетинговых исследований и рекламных акций.
  4. Под обработкой персональных сведений подразумевается все действия, производимые посредством применения средств автоматизации либо без их использования.
    1. Продавец может производить отправку информации, ознакомительного и рекламного содержания на e-mail и сотовый зарегистрировавшегося на сайте лица. Отказ от подобного рода рассылки производится без необходимости указания причин совершения данного действия посредством осуществления звонка по размещенному на Сайте контактному номеру либо отправки письма соответствующего содержания e-mail: info@intim-markt.ru. Информирование клиента о состоянии его заказа и этапах его доставки, не может быть отключено даже при получении от него соответствующего заявления.
    2. Согласие на произведение обработки личной информации о клиенте предоставляется посредством акцепта действующей публикации Публичной оферты.
  5. Продавец вправе применять «cookies» без указания в них конфиденциальных сведений. Лицо, воспользовавшееся услугами сайта, тем самым подтверждает свое согласие использование и обработку cookies для получения статистических данных и улучшения работы системы информирования Сайта.
  6. Продавец применить в своих целях поступающие ему сведения об ip-адресе лица, воспользовавшегося Сайтом без применения их в целях идентификации его личности.
  7. Продавец не ответственен за данные, указанные использующими сайт лицами в общедоступной форме. Продавец вправе производить запись входящих и исходящих телефонных звонков направленных на общение с клиентами сайта по различным вопросам касающимся производимых на Сайте покупок, гарантируя при этом защиту полученных в их ходе сведений от использования их лицами, не имеющими отношения к деятельности Интим-Маркт.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Данная Публичная оферта признается действительной с момента ее акцепта Заказчиком, выражающегося в виде его нажатия на кнопку «Подтвердить заказ» либо «Зарегистрироваться» и сохраняет свою силу до того времени, пока он не будет отозван.

11. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Продавец имеет право переуступки или иной формы передачи иным лицам своих прав и обязанностей, касающихся взаимодействия с Заказчиком.
  2. Доступ к Интим-маркт и его дополнительным сервисам может быть временно ограничен по причине проведения технических либо других форм работ, а так же из-за возникновения различного рода неполадок. Служба, ответственная за проведение технических работ оставляет за собой право осуществлять их устранение, как с предварительным уведомлением всех зарегистрированных в Интим-маркт лиц, направляемым с электронного адреса info@intim-markt.ru., так и без него.
  3. Все взаимоотношения между Заказчиками и продавцами сайта регулируются действующим Законодательством РФ.
  4. При появлении вопросов и претензий у Заказчика ему необходимо обратиться непосредственно к осуществляющему реализацию данного товара Продавцу, произведя для этого телефонный звонок либо воспользовавшись другими доступными средствами связи. Все возникающие вопросы и споры решаются сторонами данной в соответствии с действующим Законодательством РФ. При не достижении сторонами договоренности любая из них имеет право подачи искового заявления для принятия решения в отношении спорного вопроса Судом.
  5. Вынесение судом решения в отношении признания недействительным любого из пунктов данного Соглашения не влечет за собой признания недействительными какие-либо другие пункты или все соглашение в целом.